Verkaufs- und Lieferbedingungen
Verkaufs- und Lieferbedingungen
§ 1. Bestellung
Waren/Dienstleistungen können bei Witt Hvidevarer A/S über Membantu bestellt werden. Alle Verträge werden auf Dänisch abgeschlossen und alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer. Alle Preise sind Tagespreise und können für die Zukunft nicht garantiert werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Witt Hvidevare A/S, einschließlich Membantu.
§ 2. Bezahlung
Wir bieten Kartenzahlung an (Dankort, Visa, MasterCard, Apple Pay, Google Pay, MobilePay, Anyday und Klarna). Siehe Klarnas Nutzungsbedingungen und Klarnas Datenschutzrichtlinie.
Die Zahlung per Karte ist immer gebührenfrei und es kann niemals ein höherer Betrag abgebucht werden, als du zum Zeitpunkt des Kaufs genehmigt hast. Die Abbuchung erfolgt erst, wenn die Ware versandt wurde. Sollten bei alternativen Zahlungsarten Gebühren anfallen, wird darauf deutlich hingewiesen.
Die Daten, die du im Zusammenhang mit dem Kauf an Witt Hvidevare A/S sendest, sind verschlüsselt (SSL) und können daher nur vom Anbieter gelesen werden. Weder Witt Hvidevarer A/S noch andere haben die Möglichkeit, deine persönlichen Zahlungsinformationen einzusehen.
Mit Anyday kannst du in Raten zahlen. Du zahlst die erste Rate bei Lieferung des Artikels und den Restbetrag über die folgenden 3 Monate. Anyday ist für dich kostenlos, solange du pünktlich bezahlst. Mit Anyday erhältst du ein Konto, das du bei allen Webshops nutzen kannst, die eine Zahlung über Anyday anbieten. Hier findest du die Bedingungen für Anyday: https://da.anyday.io/terms-conditions/shopper
§ 3. Lieferung
Alle Bestellungen über 500,00 DKK werden versandkostenfrei geliefert. Für Bestellungen unter 500,00 DKK fällt eine Versandkostenpauschale in Höhe von 39,00 bis 79,00 DKK inklusive Mehrwertsteuer an, abhängig von der gewählten Versandart. Privat 0-20 kg (59,00 DKK), Privat 21–30 kg (79,00 DKK), Geschäftlich 0–20 kg (39,00 DKK), Geschäftlich 21–30 kg (59,00 DKK) und Paketshop (39,00 DKK). Als Spediteur wird hauptsächlich GLS eingesetzt.
Sollte eine von uns gesendete Bestellung Fehler oder Mängel enthalten, kontaktiere uns bitte spätestens 7 Tage nach Erhalt der Bestellung. Denke daran, den Inhalt sofort nach Eingang der Bestellung zu prüfen.
Bei sichtbaren Transportschäden ist der Schaden dem Spediteur anzuzeigen und auf dem Transportschein zu vermerken. Bei Transportschäden müssen sichtbare Schäden an der Verpackung in Form von Bildern dokumentiert werden. Dies kannst du hier tun.
Wir behalten uns das Recht auf Lagerfehler vor. Sollte die Lieferzeit länger dauern als vorgesehen, wirst du schnellstmöglich kontaktiert.
§ 4. Reklamationsrecht
Privatverbraucher haben ein 2-jähriges Reklamationsrecht für Fehler, die zum Zeitpunkt des Kaufs vorlagen. Bei einer berechtigten Reklamation kannst du je nach Einzelfall entweder eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Geldbetrags oder eine Preisminderung verlangen.
Wenn du von deinem Reklamationsrecht Gebrauch machst, fülle bitte unser Online-Formular aus: her. Dies geschieht zur schnellstmöglichen Bearbeitung des Falls. Du kannst den Artikel auch direkt mit einer ausführlichen Beschreibung des Fehlers oder Mangels an uns senden. Kontaktiere uns bezüglich einer einfachen Rückgabe. Wir empfehlen das Ausfüllen des Serviceformulars, da der Fall dann schneller bearbeitet wird.
Als gewerblicher Kauf gilt jeder Erwerb von Produkten, die nicht zur Nutzung im privaten Haushalt bestimmt sind, sondern für geschäftliche oder geschäftsähnliche Zwecke (Restaurant, Café, Kantine etc.) oder zur Vermietung oder sonstigen Nutzung mit mehreren Nutzern dienen. Im Zusammenhang mit einem gewerblichen Kauf wird keine Gewährleistung gewährt, da dieses Produkt nur für den allgemeinen Gebrauch im Haushalt bestimmt ist.
§ 5. Widerruf und Rückgabe
Wenn du bei Membantu einkaufst, gilt jederzeit ein 14-tägiges Widerrufsrecht, und zwar ab dem Tag, an dem du deine Ware erhalten hast.
Wenn du von deinem Kauf zurücktreten möchtest, fülle bitte unser Online-Rücksendeformular aus, das du hier findest: https://membantustore.com/pages/returformular
Wir weisen darauf hin, dass du die Versandkosten für deine Rücksendung selbst trägst. Wenn du das Rücksendeformular ausgefüllt hast, senden wir dir ein PDF mit der Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung der Ware.
Du musst deine Bestellung unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest, an uns zurücksenden.
Der volle Betrag wird nur zurückerstattet, wenn:
- Der Artikel im Originalzustand und ohne Beeinträchtigung zurückgegeben wird* - Der Artikel in der Originalverpackung zurückgesandt wird
*Der Artikel wird als wertgemindert beurteilt, wenn du ihn auf andere Weise verwendet hast, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktion erforderlich war.
Sollte der Artikel als wertgemindert beurteilt werden, erhältst du nur einen Teil des Kaufbetrages erstattet. Der Betrag, den du zurückerstattet bekommst, hängt vom Handelswert des Artikels ab. Bei der Rückgabe gebrauchter Waren behält sich Witt Hvidevarer A/S das Recht vor, eine Wertminderungsentschädigung zu verlangen, die von Witt Hvidevarer A/S auf der Grundlage des Wiederverkaufswerts festgelegt wird. Eine solche Entschädigung kann 0–99 % des ursprünglichen Verkaufspreises des Artikels betragen.
Du kannst nicht vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem du die Annahme des Pakets verweigerst oder die Ware nicht abholst, ohne uns dies klar mitzuteilen. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die den tatsächlichen Kosten der Lieferung entspricht.
Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, klebe dein Rücksendeetikett, das du per Mail erhältst, auf die Originalverpackung und sende den Artikel zurück.
Wir empfehlen dir, die Originalverpackung aufzubewahren, bis du entschieden hast, ob du den Artikel behalten möchtest oder nicht. Eine fehlende Verpackung führt dazu, dass der Verkaufswert des Produkts sinkt. Wenn ein Artikel zurückgesendet und aufgrund schlechter Verpackung beschädigt wird, ist Witt Hvidevarer A/S von jeglicher Verpflichtung zur Rückerstattung des Artikelwerts entbunden. Stelle sicher, dass die Verpackung während des Transports fest verschlossen und geschützt ist, um Verlust und Beschädigung zu vermeiden.
Dies ist keine Voraussetzung, aber es ist für den Versand von Vorteil, wenn dem Paket ausreichende Informationen beiliegen – vorzugsweise deine Bestellnummer (aus dem Rücksendeformular).
Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen du eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt hast), spätestens am 10 Werktag ab dem Tag, an dem wir deine Mitteilung erhalten haben, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.
Wir erstatten dir das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.
Wenn du weitere Fragen zur Rücksendung hast, kontaktierte uns gerne unter:
*HINWEIS: Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachname oder an ein Postfach verschickt werden.
Rücksendeadresse:
§ 6. Vertragsabschluss
Solltest du von deinem Kauf zurücktreten, erhältst du den von dir gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer von dir zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen. Sobald wir das Paket erhalten haben, wird der aktuelle Betrag auf die für die Zahlung verwendete Zahlungskarte zurückgebucht. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Rücksendung erhalten haben.
§ 7. Datenschutzrichtlinie
Um einen Vertrag mit Witt Hvidevaner A/S abschließen zu können, musst du dich mit den folgenden personenbezogenen Daten registrieren: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Kaufhistorie. Wir registrieren deine personenbezogenen Daten mit dem Zweck, dir die Ware liefern zu können.
Die personenbezogenen Daten werden bei Witt Hvidevarer A/S registriert und 5 Jahre lang gespeichert. Danach werden die Daten gelöscht. Wir speichern und übermitteln Kundeninformationen unverschlüsselt. Wir arbeiten auch mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke nutzen.
Wir arbeiten ausschließlich mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die deine Daten ausreichend schützen können.
Der Datenverantwortliche ist Witt Hvidevarer A/S.
Du hast das Recht, darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über dich verarbeiten. Wenn du der Meinung bist, dass die Informationen nicht korrekt sind, hast du das Recht, sie korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, deine personenbezogenen Daten zu löschen, wenn du dies verlangst. Dies kann dann der Fall sein, wenn die Daten für den Zweck, für den wir sie verwenden, nicht mehr erforderlich sind. Du kannst dich auch an uns wenden, wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Du kannst uns unter info@witt.dk kontaktieren.
§ 7.1 Cookie-Richtlinie
Witt Hvidevarer A/S verwendet auf allen unseren Seiten Cookies, da dies für die Funktion der Seite und die Benutzerfreundlichkeit erforderlich ist. Ein Cookie muss unter anderem verwendet werden, damit ein Produkt zum Warenkorb hinzugefügt werden kann. Wenn du weiter auf unserer Seite klickst, akzeptierst du automatisch die Verwendung von Cookies.
Cookies liefern auch Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, was vor allem der Messung des Datenverkehrs und der Optimierung des Inhalts dient. Alle verwendeten Cookies sind nicht schädlich und haben keinen Zugriff auf sensible persönliche Informationen oder die Möglichkeit, schädliche Informationen an andere Programme zu übermitteln.
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Beschwerdeverfahren
Wenn du deinen Kauf beanstanden möchtest, musst du dich an info@witt.dk wenden. Gelingt es uns nicht, eine Lösung zu finden, kannst du bei der entsprechenden Behörde eine Beschwerde einreichen, sofern die Bedingungen erfüllt sind. Beauftragter für Verbraucherschutz – Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Tel. 4171 5151, www.forbrugerombudsmanden.dk. Du kannst auch eine Beschwerde über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission einreichen: http://ec.europa.eu/odr (besonders relevant, wenn du in einem anderen EU-Land wohnhaft bist).