30 dagers søvngaranti

Alle babyer er unike. Mange babyer elsker slyngevuggen umiddelbart, mens andre må venne seg til de nye omgivelsene – for enkelte fungerer det ikke i det hele tatt. Nettopp derfor tilbyr vi muligheten til å prøve produktene i 30 dager, slik at du får tid og ro til å kjenne om slyngevuggen er noe for dere.



Søvn

Søvn – Grunnlaget for sunn utvikling
– for voksende kropper, utviklende hjerner
og foreldre som også trenger hvile



Livet

Familielivet er fullt av oppturer og nedturer.
Søvn hjelper deg å ri på bølgene

Balansen

Søvn + liv = balanse. En rytme som
føles riktig. Mellom dag og natt,
behov og omsorg, baby og deg

Slik fungerer det

Hva dekker garantien nøyaktig?

Søvn-garantien lar deg prøve produktene våre hjemme i 30 dager fra du mottar dem.

Den gjelder for alle produkter som selges av Membantu, og gir deg tid til å se om de passer for babyen din og familien din.
Gjelder den bare hvis produktet ikke forbedrer babyens søvn, eller kan jeg returnere det av andre grunner?

Søvn-garantien er laget for å gi deg trygghet.

Hvis du i løpet av 30 dager føler at et produkt ikke fungerer for babyen din, eller bare ikke passer for familien din, kan du returnere det innen garantiperioden.
Hvordan avgjøres det om produktet “fungerer” eller ikke?

Det bestemmer du.

Hver baby er forskjellig, og det finnes ingen fast definisjon på hva “fungerer” betyr. Du står fritt til å vurdere om produktet passer til babyens behov og deres hverdag. Ingen forklaring eller bevis kreves.
Må jeg gi dokumentasjon for å bruke garantien?

Nei.

Du trenger ikke dokumentasjon, søvndagbok eller årsak til retur. Kontakt oss bare innen 30 dager etter mottak, så guider vi deg gjennom returen.
Gjelder garantien for alle produkter eller kun utvalgte?

Søvn-garantien gjelder for alle produkter solgt på Membantu.
Må produktet returneres i originalemballasjen?

Ja.

Produkter må returneres i samme stand og originalemballasje som da du mottok dem. Vennligst ikke vask produktene før retur.
Må jeg betale for returfrakt?

Ja.

Ved retur under søvn-garantien:

  • Full produktpris refunderes
  • Opprinnelige leveringskostnader trekkes fra
  • Returfrakt betales av kunden (returfrakt kan kjøpes via oss)
Hvordan returnerer jeg produktet hvis jeg ikke er fornøyd?

Hvis du ønsker å bruke søvn-garantien:

  1. Kontakt kundesupport innen 30 dager etter mottak
  2. Pakk produktet forsvarlig
  3. Returner det etter instruksjonene vi gir

Når vi har mottatt og inspisert produktet, vil refusjonen din bli behandlet.

Fant du ikke svaret du lette etter? Du er alltid velkommen til å skrive til oss på info@membantustore.com eller ringe oss på: +45 88 44 45 21

Guide for en god start

  • Introduser slyngevuggen når babyen er mett og trett.
  • Hold en hånd på babyen og syng ev. en liten sang så babyen vet at du er der.
  • Vugg forsiktig slyngevuggen med hånden.
  • Hvis babyen er utrygg og lei seg, ta opp og trøst babyen, og forsøk igjen senere eller neste dag.