So funktioniert es
Was genau deckt die Garantie ab?
Die Schlaf-Garantie ermöglicht es Ihnen, unsere Produkte 30 Tage lang zu Hause auszuprobieren, ab dem Tag, an dem Sie sie erhalten.
Sie gilt für alle von Membantu verkauften Produkte und gibt Ihnen Zeit, zu prüfen, ob sie für Ihr Baby und Ihre Familie geeignet sind.
Gilt sie nur, wenn das Produkt den Schlaf meines Babys nicht verbessert, oder kann ich es aus anderen Gründen zurückgeben?
Die Schlaf-Garantie soll Ihnen Sicherheit geben.
Wenn Sie innerhalb der 30 Tage das Gefühl haben, dass ein Produkt für Ihr Baby nicht funktioniert oder einfach nicht zu Ihrer Familie passt, können Sie es innerhalb des Garantiezeitraums zurückgeben.
Wie wird festgestellt, ob das Produkt “funktioniert” oder nicht?
Das entscheiden Sie.
Jedes Baby ist anders, und es gibt keine feste Definition dafür, was “funktioniert” bedeutet. Sie können selbst beurteilen, ob das Produkt den Bedürfnissen Ihres Babys und Ihrem Alltag entspricht. Keine Erklärung oder Nachweis erforderlich.
Muss ich Dokumente vorlegen, um die Garantie zu nutzen?
Nein.
Sie müssen keine Unterlagen, Schlafprotokolle oder Rückgabegründe vorlegen. Kontaktieren Sie uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, und wir führen Sie durch die Rückgabe.
Gilt die Garantie für alle Produkte oder nur für ausgewählte?
Die Schlaf-Garantie gilt für alle Produkte, die auf Membantu verkauft werden.
Muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet werden?
Ja.
Produkte müssen in demselben Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden, in der Sie sie erhalten haben. Bitte waschen Sie die Produkte vor der Rückgabe nicht.
Muss ich die Rücksendekosten zahlen?
Ja.
Bei Rückgabe eines Produkts unter der Schlaf-Garantie:
- Der volle Produktpreis wird erstattet
- Ursprüngliche Versandkosten werden abgezogen
- Rücksendekosten trägt der Kunde (Rückversand kann über uns erworben werden)ng kann über uns erworben werden).
Wie sende ich das Produkt zurück, wenn ich nicht zufrieden bin?
Wenn Sie die Schlaf-Garantie nutzen möchten:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts
- Verpacken Sie das Produkt sicher
- Senden Sie es gemäß den Anweisungen, die wir geben
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet.
Haben Sie nicht die Antwort gefunden, die Sie gesucht haben? Schreiben Sie uns gerne an info@membantustore.com oder rufen Sie uns an unter: +45 88 44 45 21
Anleitung für einen guten Start
- Lege dein Baby in die Federwiege, wenn es satt und müde ist.
- Halte eine Hand deines Babys und singe gerne ein Lied, damit dein Baby weiß, dass du da bist.
- Bewege die Federwiege vorsichtig mit der Hand auf und ab.
- Wenn dein Baby unruhig ist oder sich unwohl fühlt, nimm es aus der Wiege, tröste es und versuche es später oder am nächsten Tag noch einmal.