30 dages søvngaranti

Alle babyer er helt unikke. Mange babyer elsker deres slyngevugge fra start af, og andre babyer har behov for at vænne sig til de nye omgivelser – for nogle fungerer det slet ikke. Netop derfor tilbyder vi muligheden for at prøve produkterne i 30 dage, så I kan få tid og ro til at mærke, om slyngevuggen er en god hjælp hjemme hos jer. 

Søvn

Fundamentet for sund udvikling
– for voksende kroppe, udviklende hjerner
og forældre, der også har brug for hvile

Livet

Familielivet er fuld af op- og nedture.
Søvn hjælper dig med at ride på bølgerne

Balance

Søvn + liv = balance. En rytme,
der føles rigtig. Mellem dag og nat,
behov og omsorg, baby og dig

Sådan fungerer det

Hvad dækker garantien præcist?

Søvngarantien giver dig mulighed for at prøve vores produkter i dit eget hjem i 30 dage fra den dag, du modtager dem.

Den gælder for alle produkter, der sælges af Membantu, og giver dig tid til at se, om de passer til din baby og din familie.
Gælder den kun, hvis produktet ikke forbedrer min babys søvn, eller kan jeg returnere det af andre grunde?

Søvngarantien er designet til at give dig ro i sindet.

Hvis du i løbet af de 30 dage føler, at et produkt ikke fungerer for din baby, eller blot ikke passer til din familie, kan du returnere det inden for garantiperioden.
Hvordan vurderes det, om produktet “virker” eller ej?

Det beslutter du.

Hver baby er forskellig, og der findes ingen fast definition på, hvad “virker” betyder. Du kan selv vurdere, om produktet passer til din babys behov og jeres hverdag. Ingen forklaring eller bevis kræves.
Skal jeg fremlægge dokumentation for at bruge garantien?

Nej.

Du behøver ikke dokumentation, søvndagbog eller årsag til returnering. Kontakt os blot inden for 30 dage fra modtagelsen, så guider vi dig gennem returneringen.
Gælder garantien for alle produkter eller kun udvalgte?

Søvngarantien gælder for alle produkter, der sælges på Membantu.
Skal produktet returneres i originalemballage?

Ja.

Produkter skal returneres i samme stand og originalemballage, som da du modtog dem. Vask venligst ikke produkterne før returnering.
Skal jeg betale for returneringen?

Ja.

Ved returnering under søvngarantien:

  • Produktets fulde pris refunderes
  • Oprindelige leveringsomkostninger trækkes fra
  • Returfragt betales af kunden (returfragt kan købes gennem os)
Hvordan returnerer jeg produktet, hvis jeg ikke er tilfreds?

Hvis du ønsker at bruge søvngarantien:

  1. Kontakt vores kundesupport inden for 30 dage efter modtagelsen
  2. Pak produktet forsvarligt
  3. Returner det efter de instruktioner, vi giver

Når vi har modtaget og inspiceret produktet, bliver din refusion behandlet.

Fandt du ikke det svar, du ledte efter? Du er altid velkommen til at skrive til os på info@membantustore.com eller ringe til os på: +45 88 44 45 21

Guide til en god start

  • Introducér slyngevuggen for din baby, når han/hun er mæt og træt.
  • Hold en hånd på din baby og syng evt. en lille sang, så din baby ved, at du er der.
  • Vug forsigtigt slyngevuggen op og ned med hånden.
  • Bliver din baby utryg og ked af det,  så tag din baby op igen, trøst din baby og prøv igen senere eller næste dag.