Handelsbetingelser

Indledning Membantu.dk ejes og drives af Membantu ApS, CVR-nr. 39332140, Smedevangen 4, 3540 Lynge, telefonnr. 93906891, e-mail: info@membantustore.com. Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Membantu.dk

1.0 Betaling

Du kan betale med Mobilepay, Visa/Dankort, Mastercard, Klarna, Paypal, Apple Pay og Anyday. Kreditkortgebyr betales af køber.
Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 3 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper
Alle priser vises med den gældende momssat for det pågældende land, afhængig af den indtastede adresse.
Der tages forbehold for udsolgte varer. tastefejl, etc.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

2.0 Levering

Det koster 29/49 DKK at få levering til GLS pakkeshop & 49/59 DKK at få private delivery.
Du modtager din ordre senest fem hverdage efter betalingen er modtaget medmindre andet er oplyst.
Du modtager den nødvendige leveringsinformation på mail.
For levering i udlandet kontakt os på mail.

Membantu ApS er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftaler, der skyldes force majeure, som ligger udenfor Membantu ApS’ kontrol, og som vil kunne forsinke eller forhindre leveringen af en vare. Den dertil udskudte leveringstid anses i enhver henseende for rettidig.

Vigtig info om Covid-19

Vi sender lige nu pakker som normalt med leveringstid på 1-3 dage. Vores allesammens sikkerhed er højt prioriteret, og vi sørger naturligvis for at vaske og afspritte hænder før vi håndterer ordrer. Alle returpakker ligger i karantæne i minimum 2 dage, så forvent lidt ekstra behandlingstid, hvis du returnerer lejemotorer.

3.0 Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb indenfor 30 dage. Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare.Du skal inden 30 dage fra modtagelse af varen give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@membantustore.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. Såfremt en vare ikke afhentes i pakkeshop, fratrækkes alle fragtudgifter inden refundering af beløb.

BEMÆRK at udlejning ikke er omfattet af 30 dages fortrydelsesret.

4.0 Returnering ved fortrydelse

Du skal sende din vare retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 30 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Du kan bestille en returlabel her: https://return.shipmondo.com/membanturetur – husk at udfylde og vedlægge en returseddel. Ved returnering og fortrydelse bærer du det fulde ansvar for, at produktet er pakket forsvarligt, da du bærer ansvaret for produktet fra modtagelse til varen er leveret på returadressen.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Det er også muligt at returnere dit køb på vores kontor i Lynge efter aftale. 5.0 Varens stand, når du sender den retur Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der forventes, når varen har været pakket ud. Varen må ikke have været taget i brug. Ved køb af vuggemotor og slyngevugge er det dog tilladt at afprøve den i 30 dg.

Hvis varen er anvendt udover hvad der er beskrevet ovenfor eller anvendt i strid med manualen, betyder det, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens værdi.

6.0 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.Når vi har modtaget pakken, refunderes det aktuelle beløb til det betalingskort, der er anvendt til betalingen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, med mindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

7.0 Hvis du fortryder købet

Du kan bestille en returlabel her: https://return.shipmondo.com/membanturetur – husk at udfylde og vedlægge en returseddel.

8.0 Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@membantustore.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 15. december 2021