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Rücksendungen

Wenn du bei Membantu einkaufst, gilt ab dem Tag, an dem du deinen Artikel erhalten hast, ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Solltest du von dem Widerrufsrecht Gebrauch machen, bitten wir dich, unser Online-Rücksendeformular auszufüllen, das du hier findest.

Wir weisen darauf hin, dass du die Versandkosten für deine Rücksendung selbst trägst. Wenn du das Rücksendeformular ausgefüllt hast, senden wir dir eine PDF mit der Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung deines Artikels an uns.

Du musst deine Bestellung unverzüglich und spätestens 60 Tage, nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du von deinem Kauf zurücktreten möchtest, an uns zurücksenden.

Der volle Betrag wird nur zurückerstattet, wenn:

  • Der Artikel im Originalzustand und ohne Beeinträchtigung zurückgegeben wird*
  • Der Artikel in der Originalverpackung zurückgesandt wird

*Der Artikel wird als wertgemindert beurteilt, wenn du ihn auf andere Weise verwendet hast, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaft oder Funktion erforderlich war.

Sollte der Artikel als wertgemindert beurteilt werden, erhältst du nur einen Teil des Kaufbetrages erstattet. Der Betrag, den du zurückerstattet bekommst, hängt vom Handelswert des Artikels ab. Bei der Rückgabe gebrauchter Waren behält sich Witt Hvidevarer A/S das Recht vor, eine Wertminderungsentschädigung zu verlangen, die von Witt Hvidevarer A/S auf der Grundlage des Wiederverkaufswerts festgelegt wird. Eine solche Entschädigung kann 0–99 % des ursprünglichen Verkaufspreises des Artikels betragen.

Du kannst nicht vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem du die Annahme des Pakets verweigerst oder die Ware nicht abholst, ohne uns dies gleichzeitig deutlich mitzuteilen. Dabei fällt eine Bearbeitungsgebühr an, die den tatsächlichen Kosten der Lieferung entspricht.

Wenn du vom Widerrufsrecht Gebrauch machst, klebe dein Rücksendeetikett, das du per Mail erhältst, auf die Originalverpackung und sende den Artikel zurück.

Wir empfehlen dir, die Originalverpackung aufzubewahren, bis du entschieden hast, ob du den Artikel behalten möchtest oder nicht. Eine fehlende Verpackung führt dazu, dass der Verkaufswert des Produkts sinkt. Wenn ein Artikel zurückgesendet wird und aufgrund schlechter Verpackung beschädigt wird, ist Witt Hvidevarer A/S von jeglicher Verpflichtung zur Rückerstattung des Artikelwerts entbunden. Stelle sicher, dass die Verpackung während des Transports fest verschlossen und geschützt ist, um Verlust und Beschädigung zu vermeiden.

Dies ist keine Voraussetzung, aber es ist für den Versand von Vorteil, wenn dem Paket ausreichende Informationen beiliegen – vorzugsweise deine Bestellnummer (aus dem Rücksendeformular).

Wir erstatten alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Lieferkosten in Fällen, in denen du eine andere Lieferform als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart gewählt hast), spätestens am 10 Werktag ab dem Tag, an dem wir deine Mitteilung erhalten haben, dass du vom Kauf zurücktreten möchtest.

Wir erstatten dir das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das du für den Kauf verwendet hast.

Wenn du weitere Fragen zur Rücksendung hast, kontaktierte uns gerne unter der Nummer +45 88 44 45 21.

**HINWEIS: Wir nehmen keine Pakete an, die per Nachname oder an ein Postfach verschickt werden.

Rücksendeadresse:

Witt Hvidevarer A/S
Gødstrupvej 50
DK-7400 Herning
Dänemark

CVR: 20981075